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Podemos tratar datos como nombre, correo, número histórico, canal autorizado, reportes, disputas, señales antifraude, hashes de IP/dispositivo y evidencias que la persona decida aportar.
Los números actuales, mensajes internos, documentos, PIN, huellas técnicas y contactos de recuperación se protegen y se usan solo para continuidad, seguridad, recuperación, reportes, disputas y prevencion de fraude.
Las verificaciones por SMS o correo pueden enviarse por proveedores externos configurados por AkaSigo. Solo compartimos los datos necesarios para entregar el código o notificación, y preferimos proveedores con costo eficiente, trazabilidad y respaldo operativo.
Los testigos no reciben el número actual de la persona solicitante. Su participación confirma una relación histórica con el número y se pondera con señales antifraude.
Las personas pueden solicitar corrección, ocultamiento, baja o revisión de datos desde el proceso de baja de datos. En casos de disputa o riesgo, AkaSigo puede conservar registros mínimos de auditoría para prevenir suplantación o abuso.
AkaSigo no certifica propiedad legal de líneas telefónicas. Registramos reclamaciones históricas, verificaciones sociales y canales de continuidad autorizados.