Reportes y disputas
Cómo revisamos disputas
Dos personas pueden tener relación valida con un número en periodos distintos. AkaSigo prioriza continuidad histórica, privacidad y prevencion de fraude, no propiedad legal de la línea.
Cuando hay reporte de suplantación, reclamo sospechoso, acoso o disputa de negocio, podemos ocultar canales públicos, congelar cambios y pedir evidencia adicional.
La recuperación por testigos no es una votación abierta. Es una señal más dentro de un expediente que puede incluir SMS, correo, antigüedad, reportes, evidencia comercial y revisión manual.
Para proteger a personas y negocios, una decisión puede aprobar continuidad con restricciones: mantener contacto protegido, impedir mostrar número actual, exigir revisión antifraude o conservar una línea de tiempo histórica.
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